Aftersales Medewerker

In verband met de groei van ons bedrijf en de uitbreiding van activiteiten zijn we op zoek naar een enthousiaste:

AFTERSALES MEDEWERKER

Als Aftersales Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klant bij technische vragen, problemen of klachten. Je adviseert de klant over gebruik en onderhoud van trailers en bij problemen of storingen zorg je voor een goede oplossing. Je draagt actief je steentje bij aan een optimale klanttevredenheid.

Je hoofdtaken zijn:
- Het fungeren als telefonisch aanspreekpunt voor klanten en dealers met betrekking tot servicevraagstukken;
- Het analyseren van de hulpvraag en bepalen van de wijze van oplossen;
- Het beoordelen en afhandelen van garantieaanvragen;
- Het in kaart brengen van de uit te voeren service- en reparatiewerkzaamheden;
- Het adviseren van klanten bij de aankoop van onderdelen via de webshop;
- Het uitvoeren van storingsdiensten;
- Het verkopen van AGR- en NIR-monsterapparaten;
- Het meedenken met de leiding over het verbeteren van processen.

Profiel: 
- Je beschikt over minimaal MBO denk- en werkniveau;
- Je hebt ervaring in de techniek;
- Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een georganiseerde en gestructureerde werkwijze;
- Je hebt een proactieve houding en flexibele instelling;
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Jouw werkomgeving:
Je maakt onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team van Aftersales Medewerkers en Verkopers Binnendienst. Daarnaast werk je nauw samen met onze Verkopers Buitendienst en Dealers. De onderlinge betrokkenheid is groot en er heerst een open cultuur. D-TEC Trailers Benelux is de verkooporganisatie voor de trailermerken D-TEC, Bulthuis, Vogelzang en Carnehl in de Benelux. D-TEC Trailers Benelux richt zich op de verkoop en handel van nieuwe en gebruikte trailers, inclusief leasing, verkooponderdelen en aftersales.

Wij bieden:
Als succesvol bedrijf bieden wij een stabiele werkomgeving, waarin volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Bij goed functioneren is er altijd uitzicht op een vaste aanstelling. Wij bieden een goed salaris met bijpassende arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren?
Sollicitaties kunnen gericht worden aan: D-TEC Trailers Benelux B.V. T.a.v. Afdeling HRM, Postbus 110, NL-4040 DC Kesteren of per e-mail