Aftersales Medewerker
In
verband met de groei van ons bedrijf en de uitbreiding van activiteiten zijn we
op zoek naar een enthousiaste:
AFTERSALES MEDEWERKER
Als
Aftersales Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klant bij technische
vragen, problemen of klachten. Je adviseert de klant over gebruik en onderhoud
van trailers en bij problemen of
storingen zorg je voor een goede oplossing. Je draagt actief je steentje bij
aan een optimale klanttevredenheid.
Je hoofdtaken zijn: - Het fungeren als telefonisch aanspreekpunt
voor klanten en dealers met betrekking tot servicevraagstukken; - Het analyseren van de hulpvraag en bepalen
van de wijze van oplossen; - Het beoordelen en afhandelen van
garantieaanvragen; - Het in kaart brengen van de uit te voeren
service- en reparatiewerkzaamheden; - Het adviseren van klanten bij de aankoop
van onderdelen via de webshop; - Het uitvoeren van storingsdiensten; - Het verkopen van AGR- en
NIR-monsterapparaten; - Het meedenken met de leiding over het
verbeteren van processen.
Profiel: - Je beschikt over minimaal MBO
denk- en werkniveau;
- Je hebt ervaring in de techniek;
- Je bent klantgericht en hebt
uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een georganiseerde en
gestructureerde werkwijze;
- Je hebt een proactieve houding
en flexibele instelling;
-
Je bent in staat om zowel
zelfstandig als in teamverband te werken.
Jouw werkomgeving: Je maakt onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team
van Aftersales Medewerkers en Verkopers Binnendienst. Daarnaast werk je nauw samen
met onze Verkopers Buitendienst en Dealers. De onderlinge betrokkenheid is
groot en er heerst een open cultuur. D-TEC Trailers Benelux is de
verkooporganisatie voor de trailermerken D-TEC, Bulthuis, Vogelzang en Carnehl
in de Benelux. D-TEC Trailers Benelux richt zich op de verkoop en handel van
nieuwe en gebruikte trailers, inclusief leasing, verkooponderdelen en
aftersales.
Wij bieden: Als succesvol bedrijf bieden wij een stabiele werkomgeving, waarin volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Bij goed functioneren is er altijd uitzicht op een vaste aanstelling. Wij bieden een goed salaris met bijpassende arbeidsvoorwaarden.
Solliciteren? Sollicitaties kunnen gericht
worden aan: D-TEC Trailers Benelux B.V.
T.a.v. Afdeling HRM, Postbus 110, NL-4040 DC Kesteren of per
e-mail
|
|
|
|