In verband met de groei van ons bedrijf en de
uitbreiding van onze activiteiten zijn we op zoek naar een enthousiaste:
AFTER SALES MEDEWERKER
Als Aftersales Medewerker ben je het
aanspreekpunt voor onze klant bij technische vragen, problemen of klachten. Je
adviseert de klant over gebruik en onderhoud van trailers en bij problemen of
storingen zorg je voor een correcte oplossing. Je draagt actief je steentje bij
aan een optimale klanttevredenheid.
JOUW HOOFDTAKEN ZIJN:
- Het fungeren als telefonisch aanspreekpunt voor
klanten en dealers met betrekking tot servicevraagstukken;
- Het analyseren van de hulpvraag en bepalen van
de wijze van oplossen;
- Het beoordelen en afhandelen van
garantieaanvragen;
- Het in kaart brengen van de uit te voeren
service- en reparatiewerkzaamheden;
- Het adviseren van klanten bij de aankoop van
onderdelen via de webshop;
- Het verkopen van AGR monsterapparaten;
- Het orderproces zo vlot mogelijk te laten
verlopen.
PROFIEL:
- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een servicedesk omgeving;
- Je hebt aantoonbare ervaring in de techniek bij
voorkeur in de transportwereld;
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en
hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een georganiseerde en gestructureerde
werkwijze;
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in
teamverband te werken;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en
geschrift;
JOUW WERKOMGEVING
Je maakt onderdeel uit van een enthousiast en
betrokken binnendienst team van Aftersales- en Sales medewerkers van D-TEC
Trailers Benelux. Daarnaast werk je nauw samen met onze buitendienst verkopers en
onze dealers. De onderlinge betrokkenheid binnen ons bedrijf is groot en er
heerst een open cultuur. D-TEC Trailers Benelux is de verkooporganisatie voor
de trailermerken D-TEC, Bulthuis, Vogelzang en Carnehl in de Benelux. D-TEC
Trailers Benelux richt zich op de verkoop en handel van nieuwe en gebruikte
trailers, inclusief leasing, verkoop van onderdelen en aftersales activiteiten.
WIJ BIEDEN:
Als succesvol bedrijf bieden we een uitdagende en stabiele werkomgeving waarin
volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Bij goed
functioneren is er altijd zicht op een vast dienst verband. We bieden een goed
salaris met bijpassende arbeidsvoorwaarden.
WIE ZIJN WIJ?
D-TEC Trailers Benelux B.V. is de verkooporganisatie voor de trailermerken D-TEC, Bulthuis, Vogelzang en Carnehl. Met 15 collega’s richten wij ons op de verkoop van nieuwe en gebruikte trailers in meerdere marktsegmenten.
SOLLICITEREN?
Jouw motivatiebrief en CV zien we graag tegemoet via e-mail, ter attentie van Niek de Kat. Voor informatie over deze vacature kun je
terecht bij Paul Velthuis, Coördinator binnendienst
via 0683-779193.
